Trải nghiệm triển lãm này đã khiến chúng tôi nhận ra sâu sắc rằng hiệu quả của sự kiện đã được thiết lập từ lâu trước khi việc chuẩn bị bắt đầu. Giá trị chiến lược của vị trí gian hàng đã được chứng minh trực tiếp tại chỗ: Chúng tôi đã chọn trước vị trí tốt dọc theo các lối đi chính. Theo thống kê tại chỗ, lượng khách đi bộ cao hơn gần 40% so với các doanh nghiệp đã đặt gian hàng muộn hơn trong cùng một khu vực. Bố cục này đã mang lại một lợi thế lưu lượng truy cập đáng kể, tạo nền tảng vững chắc cho việc tiếp nhận khách hàng sau này. Và điều quan trọng hơn cả vị trí là sự chuẩn bị chuyên nghiệp. Đối mặt với các nhóm khách hàng toàn cầu đa dạng, "sự quen thuộc với sản phẩm" là sự tự tin cốt lõi để xây dựng niềm tin. Chúng tôi không chỉ hệ thống hóa thông tin cơ bản như thông số sản phẩm và kịch bản ứng dụng, mà còn trích xuất những lợi thế cốt lõi được điều chỉnh theo những điểm đau của các doanh nghiệp có quy mô khác nhau - chẳng hạn như "giải pháp thích ứng mô-đun" cho các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ và "thiết kế tối ưu hóa tiêu thụ năng lượng" cho các nhà máy lớn, đảm bảo rằng thông điệp của chúng tôi có thể chính xác đáp ứng nhu cầu cốt lõi của khách hàng.

Trong quá trình phục vụ khách hàng toàn cầu, tầm quan trọng của "chiến lược giao tiếp khu vực" ngày càng trở nên nổi bật. Các người mua tại triển lãm GULFOOD đến từ nhiều khu vực khác nhau như Trung Đông (52%) và Châu Á (26%), và hồ sơ khách hàng cũng như logic hợp tác ở các thị trường khác nhau thì khác biệt đáng kể. Chỉ bằng cách điều chỉnh chính xác, hiệu quả chuyển đổi mới có thể được cải thiện. Khách hàng Đông Nam Á chú trọng nhiều hơn đến tính thực tiễn và sẵn sàng chia sẻ một cách chủ động những điểm nghẽn và yêu cầu nâng cấp của dây chuyền sản xuất hiện tại của họ. Vào thời điểm này, nếu những lợi thế về chi phí và sự ổn định chất lượng của sản phẩm được thể hiện một cách cụ thể, kết hợp với các đặc điểm nguyên liệu địa phương để cung cấp các gợi ý thích ứng, hiệu quả trong việc thúc đẩy ý định hợp tác sẽ được nâng cao đáng kể. Khách hàng ở Trung Đông tuân theo logic "trước tiên thiết lập niềm tin, sau đó thảo luận về hợp tác kinh doanh", và trong buổi tiếp đón, chúng tôi sẽ trước tiên chủ động giao tiếp về các chủ đề như chính sách ngành thực phẩm địa phương và tiêu chuẩn chứng nhận thực phẩm halal để thiết lập sự đồng cảm, và sau đó tự nhiên chuyển sang kế hoạch điều chỉnh sản phẩm. Cách tiếp cận "trước tiên thấu hiểu sau đó chuyên nghiệp" này hiệu quả trong việc loại bỏ các rào cản do sự khác biệt văn hóa gây ra.

Mức độ chuyên nghiệp được thể hiện rõ hơn trong các chi tiết của buổi tiếp đón. Lần này, chúng tôi đã từ bỏ mô hình tiếp nhận thụ động trước đây của "chờ đợi thụ động để khách hàng đến với chúng tôi" và sắp xếp nhân viên chuyên trách để chủ động chào đón và tiếp đón các thương nhân đến thăm tại các lối đi xung quanh. Thông qua những câu hỏi chính xác như "Bạn có đang chú ý đến việc nâng cấp tự động hóa trong chế biến thực phẩm không?", chúng tôi đã sàng lọc ra những khách hàng tiềm năng có giá trị cao. Sau khi khách hàng vào gian hàng triển lãm, chúng tôi sẽ trước tiên mời họ nước khoáng hoặc cà phê để giảm bớt sự mệt mỏi từ chuyến đi. Trong quá trình giao tiếp, chúng tôi tuân thủ nguyên tắc "ít quảng bá, nhiều lắng nghe" - bằng cách đặt ra các câu hỏi như "Bạn có gặp khó khăn gì với việc kiểm soát tiêu thụ năng lượng trên dây chuyền sản xuất của bạn không?" và "Bạn mong đợi điều gì về hiệu quả của quy trình đóng gói?" để hướng dẫn khách hàng thể hiện bản thân. Trong một khoảng thời gian ngắn, chúng tôi có thể xác định chính xác các nhu cầu cốt lõi. Phương pháp tiếp nhận "trước dịch vụ + định hướng nhu cầu" này không chỉ nâng cao đáng kể trải nghiệm tại chỗ của khách hàng, mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng tiềm năng lên 30% so với trước đây.

Giá trị cốt lõi của triển lãm nằm ở việc cung cấp cho chúng ta một "quan điểm toàn cầu" để hiểu biết về các xu hướng trong ngành. Trong các cuộc trao đổi sâu sắc với các đối tác kinh doanh toàn cầu, các tín hiệu về "xanh, carbon thấp, tiết kiệm năng lượng và hiệu quả cao" đặc biệt rõ ràng. Giám đốc mua sắm của một nhà máy thực phẩm lớn ở Ả Rập Xê Út đã tuyên bố rõ ràng: "Bắt đầu từ năm 2026, chúng tôi sẽ hoàn toàn mua sắm thiết bị tiết kiệm năng lượng, và những nhà cung cấp không đáp ứng tiêu chuẩn sẽ bị loại bỏ." Điều này khiến chúng tôi thực sự nhận ra rằng "sản xuất bền vững" không còn chỉ là một khẩu hiệu ngành trong các tài liệu quảng cáo, mà là một yêu cầu nghiêm ngặt sẽ sớm được thực hiện. Trong các khoảng nghỉ của triển lãm, chúng tôi đã hệ thống hóa việc thăm các gian hàng của các đồng nghiệp. Hệ thống phân loại AI của một doanh nghiệp Đức, công nghệ giảm carbon của một dây chuyền sản xuất hoàn toàn điện của Ý, cũng như khái niệm thiết kế triển lãm của họ về "trình diễn công nghệ + trải nghiệm dựa trên kịch bản", không chỉ cho phép chúng tôi thấy rõ những thiếu sót kỹ thuật của chính mình, mà còn cung cấp một hướng đi rõ ràng cho việc nâng cấp sản phẩm và đổi mới marketing sau này.

Nhìn lại trải nghiệm triển lãm này, sự hiểu biết của chúng tôi về sự kiện đã trải qua một sự nâng cấp lặp đi lặp lại: Nó không còn chỉ là một hoạt động tiếp thị đơn lẻ của "thăm một lần và phát tờ rơi", mà là một nút chiến lược "kết nối tài nguyên toàn cầu, quan sát xu hướng ngành và định hướng phát triển". Cuộc đối thoại toàn cầu này không chỉ giúp chúng tôi tiếp cận chính xác các đối tác tiềm năng chất lượng cao, mà còn giúp chúng tôi làm rõ những điểm mạnh và điểm yếu của chính mình bằng cách so sánh với các tiêu chuẩn toàn cầu. Dựa trên những lợi ích từ triển lãm, trong tương lai, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp sau từ ba khía cạnh: phát triển sản phẩm (tập trung vào nâng cấp công nghệ tiết kiệm năng lượng), dịch vụ khách hàng (tối ưu hóa hệ thống truyền thông khu vực), và tiếp thị thương hiệu (tăng cường trưng bày theo kịch bản). Điều này sẽ giúp giá trị của triển lãm thực sự được chuyển hóa thành động lực phát triển.