一、Pemberdayaan rantai penuh dari 0 hingga 1

Pada tahun 2018, ketika klien Laiphu pertama kali menghubungi kami, mereka adalah "orang luar" dalam industri produksi minuman. Mereka tidak hanya memiliki pemahaman yang terbatas tentang proses produksi jus, tetapi juga tidak memiliki konsep tentang pemilihan, konfigurasi, dan operasi selanjutnya dari peralatan mesin minuman yang lengkap. Dalam menghadapi kebingungan klien, kami tidak hanya mempromosikan peralatan tersebut. Sebaliknya, kami bertransformasi menjadi "mentor industri" dan memulai pemberdayaan proses penuh dari konsep hingga praktik.

Tim teknis kami, dengan mempertimbangkan pasokan bahan baku lokal, permintaan pasar, dan rencana investasi klien di Vietnam, telah menyesuaikan solusi lini produksi jus jelly botol PET 500ml 18.000 BPH khusus untuk mereka. Dari prinsip pembentukan jus jelly botol PET, proses sterilisasi jus, hingga parameter inti peralatan, pengendalian konsumsi energi, dan optimasi proses produksi selanjutnya, kami telah dengan sabar dan teliti menjawab pertanyaan dan kekhawatiran klien melalui berbagai metode seperti sesi pelatihan khusus, penjelasan grafis, dan berbagi kasus, memungkinkan klien untuk secara bertahap membangun pemahaman yang komprehensif tentang produksi minuman dan peralatan.

Dengan desain skema yang profesional dan sikap layanan yang tulus, kami telah mendapatkan kepercayaan penuh dari pelanggan kami. Pada bulan Desember 2018, seluruh set peralatan dikirimkan dengan lancar sesuai rencana; pada bulan Januari 2019, tim teknis pergi ke Vietnam untuk melaksanakan pekerjaan instalasi dan commissioning. Pada saat itu, itu tepat sebelum Tahun Baru Imlek. Vietnam, seperti China, menganggap Festival Musim Semi sebagai festival tradisional yang paling penting. Wilayah setempat memiliki libur hukum yang panjang, yang membawa tantangan tambahan untuk pekerjaan komisi - tidak hanya harus mengatasi masalah seperti adaptasi lokasi dan ketidakbiasaan personel awal, tetapi juga menghadapi masalah seperti ketidakhadiran kolaborator lokal selama libur Festival Musim Semi dan stagnasi transportasi logistik, yang membuatnya tidak nyaman untuk memasok suku cadang. Untuk memastikan kemajuan, anggota tim secara sukarela menyerahkan pulang untuk reuni dan tinggal di garis depan komisioning, merumuskan rencana kerja liburan sebelumnya, dan melalui koordinasi jarak jauh sumber daya domestik serta komunikasi awal dengan klien pada titik kolaborasi kunci, mereka secara efisien memajukan pekerjaan sebelum dan setelah liburan, akhirnya mengatasi banyak kesulitan dan menyelesaikan komisioning peralatan hanya dalam 3 bulan; pada bulan April, jalur produksi berhasil memasuki tahap produksi percobaan, dan kualitas serta rasa jus yang dihasilkan stabil. Selama produksi dan operasi resmi klien yang berikutnya, kami selalu menjaga respons yang efisien dan segera menyelesaikan berbagai masalah yang terjadi selama operasi peralatan, memastikan kelancaran produksi klien. Kerja sama ini tidak hanya memungkinkan pelanggan Laiphu untuk membangun pijakan yang kuat di industri minuman, tetapi juga meletakkan dasar yang kokoh untuk kerja sama mendalam selanjutnya antara kedua belah pihak.

Kedua, Kepatuhan dan tanggung jawab di bawah situasi epidemi

Dengan perkembangan bisnis yang stabil, pada tahun 2022, pelanggan Laiphu memutuskan untuk berinvestasi dalam membangun pabrik baru dan memilih untuk bekerja sama dengan kami lagi, memesan lini lengkap produksi jus jelly botol PET 500ml dengan kapasitas 24.000 BPH. Namun, kerja sama ini menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya sejak awal - pada saat itu, situasi pencegahan epidemi (covid-19) di China sangat parah, perjalanan lintas batas dibatasi, transportasi logistik tidak efisien, dan risiko kesehatan bagi personel meningkat tajam. Setiap aspek penuh dengan ketidakpastian. Namun kepercayaan dan harapan pelanggan memberi kami tekad untuk "mengatasi semua kesulitan dan memenuhi misi".

Untuk memastikan kelancaran proyek, kami secara ketat mengontrol kualitas dari sumbernya. Selama proses produksi peralatan, sebuah tim pengawasan kualitas khusus dibentuk untuk melakukan inspeksi ketat terhadap pengadaan setiap komponen dan pemrosesan setiap langkah produksi. Kami secara rutin menginformasikan pelanggan tentang kemajuan produksi dan laporan inspeksi kualitas, memungkinkan mereka untuk memantau status produksi peralatan di Vietnam secara real time. Mengenai masalah gangguan logistik selama pandemi, kami merencanakan rute transportasi sebelumnya, berkomunikasi secara erat dengan beberapa perusahaan logistik lintas batas, dan merumuskan beberapa rencana transportasi. Akhirnya, kami memastikan bahwa peralatan berhasil dikirim ke pabrik pelanggan Vietnam dalam waktu yang disepakati.

Setelah peralatan dikirim, tugas yang paling menantang adalah instalasi dan pengoperasian di lokasi. Pada saat itu, situasi epidemi lokal di Vietnam juga sedang merajalela. Personel luar negeri harus melalui prosedur persetujuan yang rumit, periode isolasi yang panjang, dan risiko infeksi yang sangat tinggi. Namun, untuk memenuhi permintaan pelanggan akan produksi segera, kami dengan tegas membentuk tim layanan khusus yang terdiri dari 5 teknisi senior. Setelah menjalani pelatihan perlindungan kesehatan yang ketat dan melalui beberapa persetujuan, kami tiba di lokasi di Vietnam pada 10 Juni 2022.

Setelah tiba di Vietnam, anggota tim segera mulai bekerja keras pada instalasi dan pemecahan masalah. Namun, kesulitan masih datang seperti yang diharapkan - selama proses kerja, anggota tim secara berturut-turut menunjukkan gejala infeksi virus. Menghadapi ketidaknyamanan tubuh mereka dan ancaman epidemi, mereka tidak mundur. Sebaliknya, mereka melakukan penyesuaian yang wajar terhadap kecepatan kerja, bergiliran untuk tetap berada di pos mereka. Klien sangat terharu oleh ketekunan dan dedikasi tim kami, dan secara sukarela memberikan tim dengan perlengkapan pelindung yang lebih komprehensif dan dukungan hidup. Kedua belah pihak bekerja sama, mengatasi satu masalah teknis setelah yang lain. Dari perakitan peralatan yang tepat, penghubungan dan pengujian saluran, hingga optimasi parameter sistem kontrol dan operasi simulasi dari proses produksi, setiap detail mencerminkan keringat dan usaha dari kedua belah pihak.

Setelah lebih dari dua bulan kerja terus-menerus siang dan malam, pada akhir Agustus 2022, lini produksi jus jelly botol PET 500ml 24.000 BPH ini berhasil dipasang dan diuji. Semua indikator kinerja memenuhi persyaratan desain dan secara resmi diserahkan kepada pelanggan untuk digunakan. Ketika melihat operasi lancar dari jalur produksi dan keluaran jus buah segar yang terus menerus, wajah kedua belah pihak menunjukkan senyuman lega. Sentimen kerjasama lintas batas ini semakin kuat di bawah ujian pandemi.

Ketiga, Kepercayaan membangun kerjasama jangka panjang

Dari kolaborasi awal kami pada tahun 2018 hingga upaya bersama kami dalam mengatasi kesulitan pada tahun 2022, kemitraan kami dengan pelanggan Laiphu telah melampaui hubungan transaksional sederhana dan telah berkembang menjadi kemitraan strategis yang didasarkan pada kepercayaan. Pada tahun 2018, kami memberikan dukungan profesional untuk membantu pelanggan kami mencapai terobosan dari 0 ke 1; pada tahun 2022, dengan tanggung jawab dan komitmen, kami menyuntikkan momentum yang kuat ke dalam pengembangan pelanggan kami di tengah pandemi.

Kepercayaan ini terus tumbuh dalam kerjasama selanjutnya, mendorong perluasan area kerjasama antara kedua belah pihak. Dengan meningkatnya permintaan untuk minuman berkarbonasi di Vietnam, pelanggan Laiphu memutuskan untuk memasuki pasar niche ini. Pada bulan Desember tahun lalu, mereka melakukan pemesanan lagi kepada kami untuk 18.000 botol per jam mesin pengisian botol PET karbonasi 500ml. Pengisian minuman berkarbonasi memerlukan standar yang sangat tinggi untuk penyegelan peralatan dan akurasi kontrol tekanan. Inti dari prinsip ini terletak pada penggunaan prinsip pengisian isobarik untuk memastikan tidak ada limpahan selama pengisian dan tingkat cairan yang konsisten. Pada saat yang sama, sistem pendingin profesional diperlukan untuk mengontrol suhu material guna meningkatkan stabilitas karbonasi. Berdasarkan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan data adaptasi pabrik yang terakumulasi dari kerjasama sebelumnya, kami dengan cepat membentuk tim teknis. Dengan mempertimbangkan karakteristik iklim lokal dan tata letak lini produksi yang ada dari pelanggan, kami merancang solusi terintegrasi yang mencakup pra-perawatan, pengisian, dan pasca-pengemasan, dengan fokus pada mengoptimalkan sistem kontrol tekanan dan modul pendinginan dari peralatan untuk memastikan kompatibilitas dengan karakteristik bahan baku lokal dan lingkungan produksi.

Untuk mencapai tujuan memungkinkan pelanggan untuk cepat masuk ke produksi dan merebut pasar, kami telah memulai mekanisme kolaborasi yang efisien: Pihak produksi telah membuka "saluran hijau" dan memprioritaskan alokasi komponen inti stainless steel 304. Tim kualitas yang berdedikasi telah terus-menerus memantau dan melacak proses kunci seperti kalibrasi presisi dan uji penyegelan katup pengisian; Akhir logistik bergantung pada sumber daya rantai pasokan lintas batas yang matang dan menggunakan saluran logistik lintas batas yang efisien untuk memastikan kelancaran proses bea cukai peralatan. Hanya diperlukan 25 hari untuk menyelesaikan pengiriman peralatan dari pabrik ke lokasi pelanggan. Selama tahap instalasi dan komisioning, tim teknis kami, berdasarkan pemahaman mereka tentang tata letak pabrik pelanggan, merumuskan rencana yang sesuai sebelumnya dan bekerja secara efisien dengan tim operasi pelanggan yang telah terasah melalui kerjasama sebelumnya. Hanya diperlukan 1,5 bulan untuk menyelesaikan perakitan peralatan, debugging parameter, dan pelatihan personel. Pada bulan April tahun ini, lini pengisian minuman yang mengandung gas ini secara resmi mulai diproduksi. Minuman yang mengandung gas yang dihasilkan memiliki rasa yang stabil dan kandungan gas yang cukup, serta dengan cepat mendapatkan pengakuan di pasar lokal.

Di balik banyaknya kolaborasi yang sukses terdapat dukungan ganda dari filosofi layanan "berorientasi pelanggan" kami dan kemampuan eksekusi "profesional dan efisien". Ini juga merupakan hasil yang tak terhindarkan dari kepercayaan jangka panjang pelanggan Laiphu. Di masa depan, kami akan terus menjunjung tinggi filosofi kerjasama profesional, jujur, dan saling menguntungkan, memenuhi dengan mendalam kebutuhan pengembangan yang beragam dari pelanggan, dan bekerja sama dengan pelanggan Laiphu serta semua mitra untuk menciptakan kesuksesan yang lebih besar di jalur kerjasama global.