一、การเสริมพลังเต็มรูปแบบจาก 0 ถึง 1

ในปี 2018 เมื่อไลพุได้รับการติดต่อจากลูกค้าครั้งแรก พวกเขาเป็น "คนนอก" ในอุตสาหกรรมการผลิตเครื่องดื่ม. พวกเขาไม่เพียงแต่มีความเข้าใจที่จำกัดเกี่ยวกับกระบวนการผลิตน้ำผลไม้ แต่ยังไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับการเลือก การตั้งค่า และการดำเนินการของอุปกรณ์เครื่องจักรผลิตเครื่องดื่มที่สมบูรณ์อีกด้วย. เมื่อเผชิญกับความสับสนของลูกค้า เราไม่ได้เพียงแค่โปรโมทอุปกรณ์เท่านั้น. แทนที่จะเป็นเช่นนั้น เราได้เปลี่ยนเป็น "ที่ปรึกษาในอุตสาหกรรม" และเริ่มต้นการเสริมพลังแบบเต็มกระบวนการตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการปฏิบัติ.

ทีมเทคนิคของเราได้พิจารณาถึงการจัดหาวัตถุดิบในท้องถิ่น ความต้องการของตลาด และแผนการลงทุนของลูกค้าในเวียดนาม จึงได้ออกแบบโซลูชันสายการผลิตน้ำผลไม้เจลลี่ขวด PET ขนาด 500 มล. ที่มีความสามารถ 18,000 BPH โดยเฉพาะสำหรับพวกเขา. จากหลักการของการสร้างน้ำผลไม้จากขวด PET การฆ่าเชื้อของน้ำผลไม้ ไปจนถึงพารามิเตอร์หลักของอุปกรณ์ การควบคุมการใช้พลังงาน และการปรับปรุงกระบวนการผลิตในภายหลัง เราได้ตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้าอย่างอดทนและละเอียดถี่ถ้วนผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การฝึกอบรมพิเศษ การอธิบายด้วยกราฟิก และการแบ่งปันกรณีศึกษา ทำให้ลูกค้าสามารถสร้างความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการผลิตเครื่องดื่มและอุปกรณ์ได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป.

ด้วยการออกแบบแผนงานอย่างมืออาชีพและทัศนคติการบริการที่จริงใจ เราได้รับความไว้วางใจอย่างเต็มที่จากลูกค้าของเรา. ในเดือนธันวาคม 2018 อุปกรณ์ทั้งหมดถูกส่งมอบอย่างราบรื่นตามแผน; ในเดือนมกราคม 2019 ทีมงานด้านเทคนิคได้เดินทางไปเวียดนามเพื่อดำเนินการติดตั้งและการทดสอบระบบ. ในขณะนั้น มันเป็นช่วงก่อนปีใหม่จีนเพียงเล็กน้อย. เวียดนามเช่นเดียวกับจีนถือว่าประเพณีฤดูใบไม้ผลิเป็นเทศกาลดั้งเดิมที่สำคัญที่สุด พื้นที่ท้องถิ่นมีวันหยุดยาวทางกฎหมาย ซึ่งนำมาซึ่งความท้าทายเพิ่มเติมในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย - ไม่เพียงแต่ต้องเอาชนะปัญหาต่างๆ เช่น การปรับตัวของสถานที่และความไม่คุ้นเคยของบุคลากรในเบื้องต้น แต่ยังต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ เช่น การขาดแคลนผู้ร่วมงานท้องถิ่นในช่วงวันหยุดเทศกาลฤดูใบไม้ผลิและการขนส่งลอจิสติกส์ที่หยุดชะงัก ซึ่งทำให้ไม่สะดวกในการจัดหาชิ้นส่วนสำรอง. เพื่อให้แน่ใจว่ามีความก้าวหน้า สมาชิกในทีมได้สละเวลาที่จะกลับบ้านเพื่อการรวมตัวและอยู่ที่แนวหน้าการว่าจ้าง วางแผนการทำงานในวันหยุดล่วงหน้า และผ่านการประสานงานระยะไกลของทรัพยากรในประเทศและการสื่อสารล่วงหน้ากับลูกค้าในจุดการทำงานร่วมกันที่สำคัญ พวกเขาได้ก้าวหน้าในการทำงานก่อนและหลังวันหยุดอย่างมีประสิทธิภาพ ในที่สุดก็สามารถเอาชนะความยากลำบากมากมายและเสร็จสิ้นการว่าจ้างอุปกรณ์ในเวลาเพียง 3 เดือน; ในเดือนเมษายน สายการผลิตได้เข้าสู่ขั้นตอนการผลิตทดลองอย่างสำเร็จ และคุณภาพและรสชาติของน้ำผลไม้ที่ผลิตมีความเสถียร. ในระหว่างการผลิตและการดำเนินงานอย่างเป็นทางการของลูกค้า เราได้รักษาการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินงานของอุปกรณ์อย่างรวดเร็ว เพื่อให้การผลิตของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ความร่วมมือนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าของไลพู่สามารถสร้างฐานที่มั่นคงในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มได้ แต่ยังวางรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับความร่วมมือเชิงลึกในอนาคตระหว่างทั้งสองฝ่ายอีกด้วย.

二、การปฏิบัติตามและความรับผิดชอบภายใต้สถานการณ์การระบาด

ด้วยการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ในปี 2022 ลูกค้าของไลฟูได้ตัดสินใจลงทุนในการสร้างโรงงานใหม่และเลือกที่จะร่วมมือกับเราอีกครั้ง โดยสั่งซื้อสายการผลิตน้ำผลไม้เจลลี่ขวด PET ขนาด 500 มล. ที่มีความสามารถในการผลิต 24,000 ขวดต่อชั่วโมง. อย่างไรก็ตาม ความร่วมมือนี้เผชิญกับความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนตั้งแต่เริ่มต้น - ในขณะนั้น สถานการณ์การป้องกันการแพร่ระบาด (โควิด-19) ในประเทศจีนรุนแรง การเดินทางข้ามพรมแดนถูกจำกัด การขนส่งโลจิสติกส์ไม่มีประสิทธิภาพ และความเสี่ยงด้านสุขภาพสำหรับบุคลากรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว. ทุกด้านเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน. แต่ความไว้วางใจและความคาดหวังของลูกค้าได้มอบความมุ่งมั่นให้เราที่จะ "เอาชนะอุปสรรคทั้งหมดและทำให้ภารกิจสำเร็จ".

เพื่อให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น เราควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดที่แหล่งที่มา. ในระหว่างกระบวนการผลิตอุปกรณ์ ทีมตรวจสอบคุณภาพพิเศษได้ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อทำการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับการจัดซื้อแต่ละส่วนประกอบและการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนการผลิต. เราได้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความก้าวหน้าของการผลิตและรายงานการตรวจสอบคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ ทำให้พวกเขาสามารถติดตามสถานะการผลิตอุปกรณ์ในเวียดนามได้แบบเรียลไทม์. เกี่ยวกับปัญหาการหยุดชะงักของโลจิสติกส์ในช่วงการแพร่ระบาด เราได้วางแผนเส้นทางการขนส่งล่วงหน้า สื่อสารอย่างใกล้ชิดกับบริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนหลายแห่ง และจัดทำแผนการขนส่งหลายแผน. ในที่สุด เราก็มั่นใจว่าอุปกรณ์ถูกส่งมอบไปยังโรงงานของลูกค้าชาวเวียดนามภายในเวลาที่ตกลงกันไว้เรียบร้อยแล้ว.

หลังจากที่อุปกรณ์ถูกส่งมอบ งานที่ท้าทายที่สุดคือการติดตั้งและการเริ่มใช้งานที่สถานที่. ในขณะนั้น สถานการณ์การระบาดในท้องถิ่นที่เวียดนามก็กำลังแพร่ระบาดอย่างรุนแรงเช่นกัน. บุคลากรต่างประเทศต้องผ่านกระบวนการอนุมัติที่ยุ่งยาก ระยะเวลาแยกตัวที่ยาวนาน และความเสี่ยงในการติดเชื้อที่สูงมาก. อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการผลิตทันที เราจึงได้จัดตั้งทีมบริการพิเศษที่ประกอบด้วยช่างเทคนิคอาวุโส 5 คนอย่างเด็ดขาด. หลังจากผ่านการฝึกอบรมการป้องกันสุขภาพอย่างเข้มงวดและผ่านการอนุมัติหลายครั้ง เราได้เดินทางถึงสถานที่ในเวียดนามเมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2022.

หลังจากมาถึงเวียดนาม สมาชิกในทีมก็เริ่มทำงานติดตั้งและแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างเข้มข้นทันที. อย่างไรก็ตาม ความยากลำบากยังคงเกิดขึ้นตามที่คาดไว้ - ในระหว่างกระบวนการทำงาน สมาชิกในทีมแสดงอาการติดเชื้อไวรัสอย่างต่อเนื่อง. เผชิญกับความไม่สบายของร่างกายและภัยคุกคามจากการระบาด พวกเขาไม่ถอยหลัง. แทนที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาได้ปรับเปลี่ยนจังหวะการทำงานอย่างเหมาะสม โดยผลัดกันอยู่ที่ตำแหน่งของตน. ลูกค้ารู้สึกประทับใจอย่างลึกซึ้งต่อความมุ่งมั่นและความทุ่มเทของทีมเรา และได้มอบอุปกรณ์ป้องกันและการสนับสนุนชีวิตที่ครอบคลุมมากขึ้นให้กับทีมโดยสมัครใจ. ทั้งสองฝ่ายทำงานร่วมกัน โดยเอาชนะปัญหาทางเทคนิคทีละปัญหา จากการประกอบอุปกรณ์อย่างแม่นยำ การเชื่อมต่อและการดีบักของท่อ ไปจนถึงการปรับแต่งพารามิเตอร์ของระบบควบคุมและการจำลองการทำงานของกระบวนการผลิต ทุกๆ รายละเอียดสะท้อนถึงเหงื่อและความพยายามของทั้งสองฝ่าย.

หลังจากทำงานติดต่อกันวันและคืนมากกว่าสองเดือน ในช่วงสิ้นเดือนสิงหาคม 2022 สายการผลิตน้ำผลไม้เจลลี่ขวด PET ขนาด 500ml ที่มีความสามารถ 24,000 BPH ได้ถูกติดตั้งและปรับแต่งอย่างสำเร็จ. ตัวชี้วัดประสิทธิภาพทั้งหมดตรงตามข้อกำหนดการออกแบบและได้ส่งมอบอย่างเป็นทางการให้กับลูกค้าเพื่อใช้งานแล้ว. เมื่อเห็นการทำงานที่ราบรื่นของสายการผลิตและการผลิตน้ำผลไม้สดอย่างต่อเนื่อง ใบหน้าของทั้งสองฝ่ายแสดงให้เห็นถึงรอยยิ้มที่โล่งใจ. ความรู้สึกในการร่วมมือข้ามพรมแดนนี้ยิ่งเข้มแข็งขึ้นภายใต้การทดสอบของการแพร่ระบาด.

สาม, ความไว้วางใจสร้างความร่วมมือระยะยาว

ตั้งแต่การร่วมมือกันครั้งแรกในปี 2018 จนถึงความพยายามร่วมกันในการเอาชนะความยากลำบากในปี 2022 ความร่วมมือของเรากับลูกค้า Laiphu ได้ก้าวข้ามความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เรียบง่ายและพัฒนาเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่มีพื้นฐานมาจากความไว้วางใจ. ในปี 2018 เราได้ให้การสนับสนุนอย่างมืออาชีพเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จจาก 0 สู่ 1; ในปี 2022 ด้วยความรับผิดชอบและความมุ่งมั่น เราได้เติมเต็มแรงผลักดันที่แข็งแกร่งในการพัฒนาลูกค้าของเราในช่วงที่มีการระบาดของโรค.

ความไว้วางใจนี้ยังคงเติบโตในความร่วมมือที่ตามมา ซึ่งขับเคลื่อนการขยายพื้นที่ความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่าย. ด้วยความต้องการเครื่องดื่มที่มีแก๊สที่เพิ่มขึ้นในเวียดนาม ลูกค้าของ Laiphu ตัดสินใจที่จะเข้าสู่ตลาดเฉพาะนี้. ในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว พวกเขาได้สั่งซื้อเครื่องบรรจุขวด PET แบบมีฟอง 500 มล. จำนวน 18,000 ขวดต่อชั่วโมงจากเราอีกครั้ง. การบรรจุเครื่องดื่มที่มีแก๊สต้องการมาตรฐานที่สูงมากสำหรับการปิดผนึกอุปกรณ์และความแม่นยำในการควบคุมแรงดัน. หัวใจอยู่ที่การใช้หลักการเติมอีโซบาริกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการล débordement ระหว่างการเติมและระดับของเหลวที่สม่ำเสมอ. ในเวลาเดียวกัน ระบบทำความเย็นที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องใช้เพื่อควบคุมอุณหภูมิของวัสดุเพื่อเพิ่มความเสถียรของการคาร์บอเนต. จากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและข้อมูลการปรับตัวของโรงงานที่สะสมจากความร่วมมือในอดีต เราได้จัดตั้งทีมเทคนิคอย่างรวดเร็ว. พิจารณาลักษณะภูมิอากาศท้องถิ่นและการจัดเรียงสายการผลิตที่มีอยู่ของลูกค้า เราได้ปรับแต่งโซลูชันแบบบูรณาการซึ่งรวมถึงการเตรียมการล่วงหน้า การบรรจุ และการบรรจุภัณฑ์หลังการผลิต โดยมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพระบบควบคุมแรงดันและโมดูลการทำความเย็นของอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับลักษณะของวัตถุดิบท้องถิ่นและสภาพแวดล้อมการผลิต.

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการช่วยให้ลูกค้าเข้าสู่การผลิตได้อย่างรวดเร็วและคว้าโอกาสในตลาด เราได้เริ่มกลไกการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ: ฝ่ายการผลิตได้เปิด "ช่องทางสีเขียว" และให้ความสำคัญกับการจัดสรรชิ้นส่วนหลักสแตนเลส 304. ทีมคุณภาพที่ทุ่มเทได้ติดตามและตรวจสอบกระบวนการสำคัญอย่างต่อเนื่อง เช่น การสอบเทียบความแม่นยำและการทดสอบการปิดผนึกของวาล์วเติม; ด้านโลจิสติกส์พึ่งพาทรัพยากรซัพพลายเชนข้ามพรมแดนที่มีความพร้อมและใช้ช่องทางโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าการผ่านพิธีการศุลกากรของอุปกรณ์จะรวดเร็ว. ใช้เวลาเพียง 25 วันในการส่งมอบอุปกรณ์จากโรงงานไปยังสถานที่ของลูกค้า. ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งและการเริ่มใช้งาน ทีมงานเทคนิคของเราได้จัดทำแผนที่เหมาะสมล่วงหน้าตามความคุ้นเคยกับการจัดวางโรงงานของลูกค้า และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพร่วมกับทีมงานปฏิบัติการของลูกค้าที่ได้รับการฝึกฝนจากความร่วมมือในอดีต. ใช้เวลาเพียง 1.5 เดือนในการประกอบอุปกรณ์, แก้ไขพารามิเตอร์, และฝึกอบรมบุคลากร. ในเดือนเมษายนปีนี้ สายการบรรจุเครื่องดื่มที่มีแก๊สนี้ได้เริ่มการผลิตอย่างเป็นทางการแล้ว. เครื่องดื่มที่มีแก๊สที่ผลิตขึ้นมีรสชาติที่คงที่และมีปริมาณแก๊สเพียงพอ และได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วในตลาดท้องถิ่น.

เบื้องหลังความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จมากมายคือการสนับสนุนสองด้านจากปรัชญาการบริการที่ "มุ่งเน้นลูกค้า" และความสามารถในการดำเนินงานที่ "เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ". นี่ก็เป็นผลลัพธ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จากความไว้วางใจระยะยาวของลูกค้าของไลพู่. ในอนาคต เราจะยังคงยึดมั่นในปรัชญาการทำงานร่วมกันอย่างมืออาชีพ ซื่อสัตย์ และเป็นประโยชน์ต่อกัน ตอบสนองความต้องการในการพัฒนาที่หลากหลายของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และทำงานร่วมกับลูกค้า Laiphu และพันธมิตรทุกคนเพื่อสร้างความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้นบนเส้นทางความร่วมมือระดับโลก.