บริการ
ความโปร่งใสของบริการหลังการขายและเงื่อนไขการรับประกัน
เพิ่มหน้าให้บริการหลังการขายที่ชัดเจน โดยระบุระยะเวลาการรับประกัน, ข้อผูกพันในการจัดส่งอะไหล่, เวลาตอบสนองการสนับสนุนทางเทคนิค, รายละเอียดโปรแกรมการฝึกอบรมและโครงสร้างค่าใช้จ่าย.
บริษัทจะจัดการฝึกอบรมทางเทคนิคให้กับผู้ซื้อ การฝึกอบรมจะครอบคลุมโครงสร้างและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ รวมถึงการควบคุมและการใช้งานอุปกรณ์ การฝึกอบรมทั้งหมดจะจัดขึ้นที่สถานที่ของผู้ซื้อโดยอิงจากสภาพการผลิตจริง บริษัทจะมอบหมายบุคลากรทางเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อให้คำแนะนำและจัดทำหลักสูตรการฝึกอบรมที่เป็นมาตรฐาน.
หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่เทคนิคของผู้ซื้อจะมีความชำนาญในทักษะการใช้งานและบำรุงรักษาอุปกรณ์ สามารถปรับกระบวนการได้อย่างยืดหยุ่นและแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา แผนการฝึกอบรมโดยละเอียดมีดังนี้:
| ไม่. | เนื้อหาการฝึกอบรม | จำนวนผู้ฝึกอบรม | เวลาการฝึกอบรม |
|---|---|---|---|
| 1 | การฝึกอบรมเชิงทฤษฎีและการฝึกปฏิบัติการผลิตที่โรงงานของผู้ขาย | 2~3คน | 5~8วัน |
| 2 | การฝึกอบรมเชิงทฤษฎีและการฝึกปฏิบัติที่สถานที่ของผู้ซื้อ | 2~3คน | 5~8วัน |
การประกันคุณภาพ
- บริษัทรับประกันว่าสินค้าที่จัดส่งทั้งหมดเป็นของใหม่ ไม่เคยใช้งาน ผลิตด้วยการออกแบบล่าสุดและวัสดุที่เหมาะสม และเป็นไปตามคุณภาพ ข้อกำหนด และประสิทธิภาพที่ระบุในสัญญาในทุกด้าน เรารับประกันว่าสินค้าที่ผลิตจากสายการผลิตสามารถมีอายุการเก็บรักษาได้หนึ่งปีโดยไม่ต้องเติมสารกันบูดใดๆ
บริการหลังการขาย
หลังจากที่อุปกรณ์ได้รับการยอมรับว่าเป็นไปตามคุณสมบัติ จะมีการให้การรับประกันเป็นระยะเวลา 12 เดือน. ระบบควบคุมยังมีระยะเวลาการรับประกัน 12 เดือน. มีการจัดหาชิ้นส่วนทดแทนฟรี และมีการเสนอชิ้นส่วนในราคาต้นทุนสำหรับส่วนประกอบอื่น ๆ. ในระยะเวลาการรับประกัน บุคลากรทางเทคนิคของผู้ขอที่ได้รับการฝึกอบรมจากผู้จัดหาต้องดำเนินการและบำรุงรักษาอุปกรณ์อย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดที่ผู้จัดหากำหนดไว้. พวกเขาควรจะสามารถตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง. หากเจ้าหน้าที่เทคนิคของผู้ขอไม่สามารถแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องได้ แผนกบริการหลังการขายของผู้จัดจำหน่ายจะให้บริการแนะนำทางโทรศัพท์แบบระยะไกล. หากมาตรการที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินการยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ผู้จัดจำหน่ายจะส่งเจ้าหน้าที่เทคนิคไปยังโรงงานของผู้ขอทันทีเพื่อลบข้อบกพร่องในสถานที่หรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง. ปัญหาค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกจัดการตามมาตรฐานค่าธรรมเนียมสำหรับบุคลากรติดตั้งและเริ่มต้นใช้งาน.
เมื่อหมดระยะเวลาการรับประกันแล้ว เราจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการหลังการขายที่กว้างขวางและเป็นประโยชน์ตลอดชีวิต: ราคาส่วนลดสำหรับอะไหล่และส่วนประกอบอื่น ๆ; หลังจากหมดระยะเวลาการรับประกัน เจ้าหน้าที่เทคนิคของผู้ขอที่ได้รับการฝึกอบรมจากผู้จัดจำหน่ายจะต้องดำเนินการและบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามข้อกำหนดที่ผู้จัดจำหน่ายเสนออย่างเคร่งครัด และสามารถตรวจจับและแก้ไขข้อบกพร่องทั่วไปได้อย่างทันท่วงที; หากเจ้าหน้าที่เทคนิคของผู้ขอไม่สามารถแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องได้เอง แผนกบริการหลังการขายของผู้จัดจำหน่ายจะให้บริการแนะนำทางโทรศัพท์; หากมาตรการที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินการยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ผู้จัดจำหน่ายจะส่งเจ้าหน้าที่เทคนิคไปยังโรงงานของผู้ขอเพื่อกำจัดข้อบกพร่องในสถานที่หรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง. ปัญหาค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกจัดการตามวิธีการจัดการสำหรับบุคลากรติดตั้งและการดีบัก.
อุปกรณ์ที่จัดเตรียมโดยบริษัทของเราจะมาพร้อมกับใบรับประกันคุณภาพและรายงานการตรวจสอบจากโรงงานเมื่อส่งมอบ.
1、เกณฑ์การรับสินค้า (โดยมีเงื่อนไขว่าถุงและกล่องที่จัดเตรียมโดยผู้ซื้อมีคุณภาพที่ผ่านการรับรอง)
การดำเนินการผลิตดำเนินต่อเนื่องเป็นเวลา 4 ชั่วโมง โดยมีประสิทธิภาพของสายการผลิตสูงถึง ≥ 90% ซึ่งเป็นไปตามหรือเกินกว่ามาตรฐานแห่งชาติสำหรับความต้องการด้านประสิทธิภาพของสายการผลิตทั้งหมด; ตัวชี้วัดคุณภาพของอุปกรณ์สายการผลิตถูกดำเนินการตามมาตรฐานแห่งชาติหรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง.
2、ขั้นตอนการรับสินค้า
อุปกรณ์ได้ผ่านการตรวจสอบที่โรงงานของผู้ขายและผ่านการตรวจสอบแล้ว หลังจากที่ผู้ซื้อทำการตรวจสอบเบื้องต้น หากผ่านการตรวจสอบทั้งสองฝ่ายจะลงนาม ผู้ขายจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด.
หลังจากการติดตั้งและการเริ่มใช้งานที่โรงงานของผู้ซื้อเสร็จสิ้น จะมีการสาธิตฟังก์ชันของระบบของอุปกรณ์เพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดของสัญญา เมื่อข้อกำหนดได้รับการตอบสนองแล้ว การรับรองขั้นสุดท้ายจะดำเนินการ ในระหว่างกระบวนการติดตั้งและการเริ่มใช้งาน จะมีการฝึกอบรมทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาให้ด้วย หลังจากที่อุปกรณ์ได้รับการรับรองแล้ว ทั้งสองฝ่ายจะลงนามในเอกสารการรับรอง.
3、การติดตั้งและการเริ่มต้นใช้งาน
เมื่ออุปกรณ์ถึงที่เวิร์กช็อปของผู้ซื้อ ผู้ซื้อจะต้องวางอุปกรณ์ตามแบบแปลนที่ให้ไว้ ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ของเราจะช่วยแนะนำการติดตั้ง การเริ่มต้นใช้งาน และการผลิตทดลองเพื่อให้บรรลุความสามารถที่ออกแบบไว้ตามกำหนดเวลา.
4、เวลาในการจัดหา ติดตั้ง และเริ่มใช้งาน
1) เวลาในการประมวลผลอุปกรณ์: 60-120 วัน (ขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์และกระบวนการ).
2) เวลาในการติดตั้งและปรับแต่งอุปกรณ์: 10-60 วัน (ขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์และกระบวนการ).
5、การบรรจุและการขนส่ง
1) การบรรจุ: การบรรจุด้วยไม้ หรือการพันฟิล์ม เหมาะสำหรับการขนส่งระยะไกล กันความชื้น กันสนิม กันกระแทก การจัดการที่หยาบ เหมาะสำหรับการขนส่งทางทะเล ทางบก และการยกทั้งหมด.
2) รูปแบบการขนส่ง: การขนส่งทางทะเล.
แนบมาคือผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดในช่วงเวลาที่ผ่านมา.
บริการ | 30 ปีแห่งประสบการณ์ในระบบการประมวลผลของเหลว - Hong Guan Machinery
ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปี, Hong Guan Machinery ให้บริการโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการเติม, ปิดฝา, ติดฉลาก, และบรรจุที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการการผลิตของเหลวของคุณ.
เราบริการอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม, อาหาร, ยา, และเคมีภัณฑ์ทั่วโลกด้วยเครื่องจักรที่ประหยัดพลังงานและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมที่สร้างขึ้นเพื่อความเร็ว, ความแม่นยำ, และการปฏิบัติตามมาตรฐาน.
ไม่ว่าคุณจะอัปเกรดสายการผลิตที่มีอยู่หรือสร้างสายใหม่, ทีมงานของเราจะรับประกันการรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น, ความเชื่อถือได้ในระยะยาว, และผลผลิตที่สม่ำเสมอ.



