サービス
アフターサービスと保証条件の透明性
専用のアフターサービスページを追加し、保証期間、スペアパーツの納品約束、技術サポートの応答時間、トレーニングプログラムの詳細とコスト構造を明確に指定してください。
会社は購入者に技術トレーニングを提供します。トレーニングは、設備の構造とメンテナンス、ならびに設備の制御と操作をカバーします。すべてのトレーニングセッションは、実際の生産条件に基づいて購入者の施設でオンサイトで実施されます。会社は、指導を行い、標準化されたトレーニングシラバスを策定するために、資格を持つ技術者を割り当てます。
トレーニングが完了した後、バイヤーの技術スタッフは、設備の操作とメンテナンススキルに熟練し、柔軟なプロセス調整と迅速なトラブルシューティングが可能になります。詳細なトレーニング計画は以下の通りです:
| いいえ。 | トレーニング内容 | 研修生の数 | 研修時間 |
|---|---|---|---|
| 1 | 売り手の工場での理論研修と現場実習 | 2〜3人 | 5〜8日 |
| 2 | バイヤーのサイトでの理論的トレーニングと実践的運用トレーニング | 2〜3人 | 5〜8日 |
品質保証
- 当社は、供給されたすべての製品が新品で未使用であり、最新のデザインと適切な材料で製造され、契約に定められた品質、仕様、性能にすべての点で適合していることを保証します。また、生産ラインで製造された製品は、添加物なしで1年間の保存期間を達成できることを保証します。
アフターサービス
機器が適格として受け入れられた後、12ヶ月の保証期間が提供されます。 制御システムは12ヶ月の保証期間も提供しています。 無料の交換部品が提供され、他のコンポーネントの原価部品が提供されます。 保証期間中、供給者から訓練を受けた要求者の技術者は、供給者が提案した要件に厳密に従って機器を操作および維持しなければなりません。 彼らは一般的な故障を迅速に検出し、正しく解決できるはずです。 要求者の技術者自身が故障問題や関連する技術的問題を解決できない場合、供給者のアフターサービス部門が電話によるリモートガイダンスサービスを提供します。 関連する対策を講じても問題が解決しない場合、供給者は迅速に技術者を要求者の工場に派遣し、現場で故障を排除するか、関連する技術的問題を解決します。 関連するコストの問題は、設置および試運転の人員に関する料金基準に従って処理されます。
保証期間が終了した後も、私たちは生涯にわたって広範で好意的な技術サポートとアフターサービスを提供します:スペアパーツやその他のコンポーネントの割引価格;保証期間後、供給者から訓練を受けた要求者の技術者は、供給者が提案した要件に厳密に従って機器を操作および維持管理し、一般的な故障を迅速に検出し、正しく解決できる必要があります;要求者の技術者自身が故障問題や関連する技術的問題を解決できない場合、供給者のアフターサービス部門が電話による遠隔指導サービスを提供します;関連する対策を講じても問題が解決しない場合、供給者は要求者の工場に技術者を迅速に派遣し、現場で故障を排除するか、関連する技術的問題を解決します。 関連するコストの問題は、設置およびデバッグ担当者の取り扱い方法に従って処理されます。
当社が提供する機器には、納品時に品質保証書と工場検査報告書が付属します。
1、受け入れ基準(バイヤーが提供する袋と段ボールが適格な品質であることを前提とする)
生産操作は4時間連続して行われ、生産ラインの効率は≥ 90%に達し、全生産ラインの効率要件に関する国家基準を満たすか、またはそれを超えました。生産ライン設備の品質指標は、関連する国家または業界基準に従って実施されました。
2、受け入れ手続き
機器は売り手の工場でデバッグされ、検査に合格しました。買い手が事前受け入れを行い、合格した場合、両者が署名します。売り手はすべての送料を負担します。
買い手の工場での設置と試運転が完了した後、契約の要件を満たすために機器のシステム機能デモンストレーションが行われます。要件が満たされると、最終受け入れが行われます。設置と試運転の過程で、操作と保守に関する技術トレーニングも提供されます。機器が受け入れられた後、両者は受け入れ文書に署名します。
3、設置と試運転
機器がバイヤーの作業場に到着した際、バイヤーは提供されたレイアウト図に従って機器を配置します。私たちの経験豊富な技術者が、設置、試運転、試作を指導し、予定通りに設計された能力を達成します。
4、供給、設置および試運転の時間
1) 設備処理時間: 60-120日(設備の数とプロセスによる)。
2) 設備の設置およびデバッグ時間: 10-60日(設備の数とプロセスによる)。
5、梱包と出荷
1) 梱包: 木製梱包またはフィルム巻き、長距離輸送に適しており、防湿、防錆、衝撃防止、粗い取り扱いに適しており、海上、陸上輸送および全体の吊り上げに適しています。
2) 輸送方法: 海上輸送。
最近のベストセラー商品を添付します。
サービス | 液体処理システムにおける30年の経験 - Hong Guan Machinery
30年以上の専門知識を持つHong Guan Machineryは、自動充填、キャッピング、ラベリング、パッキングのターンキーソリューションを、液体生産ニーズに合わせて提供します。
私たちは、飲料、食品、製薬、化学産業において、スピード、精度、コンプライアンスに対応したエネルギー効率の良い環境に優しい機械を世界中に提供しています。
既存のラインをアップグレードする場合でも、新しいラインを構築する場合でも、私たちのチームはシームレスな統合、長期的な信頼性、一貫した出力を確保します。



