一、0'dan 1'e tam zincir güçlendirme

2018'de, Laiphu'nun müşterisi ilk kez bizimle iletişime geçtiğinde, içecek üretim endüstrisinde "dışarıdan gelenler" idiler. Sadece meyve suyu üretim sürecine sınırlı bir anlayışa sahip değillerdi, aynı zamanda tam içecek makineleri ekipmanının seçimi, yapılandırılması ve sonraki işletimi konusunda da hiçbir kavramları yoktu. Müşterinin kafa karışıklığı karşısında, ekipmanı basitçe tanıtmadık. Bunun yerine, bir "sektör mentoru" haline geldik ve kavramdan pratiğe kadar tam bir güçlendirme süreci başlattık.

Teknik ekibimiz, yerel hammadde tedarikini, piyasa talebini ve Vietnam'daki müşterilerin yatırım planlarını dikkate alarak, onlara özel olarak 18.000 BPH 500ml PET şişe jel suyu üretim hattı çözümü geliştirmiştir. PET şişe jel suyu oluşumunun prensiplerinden, su sterilizasyon sürecine, ekipmanın temel parametrelerine, enerji tüketimi kontrolüne ve sonraki üretim süreci optimizasyonuna kadar, müşterilerin sorularını ve endişelerini özel eğitim oturumları, grafik açıklamalar ve vaka paylaşımı gibi çeşitli yöntemlerle sabırla ve titizlikle yanıtladık, böylece müşterilerin içecek üretimi ve ekipman hakkında kapsamlı bir anlayış geliştirmelerini sağladık.

Profesyonel şematik tasarım ve samimi hizmet anlayışı ile müşterilerimizin tam güvenini kazandık. Aralık 2018'de, tüm ekipman seti planlandığı gibi sorunsuz bir şekilde teslim edildi; Ocak 2019'da, teknik ekip kurulum ve devreye alma çalışmaları için Vietnam'a gitti. O zaman, Ay Yeni Yılı'ndan hemen önceydi. Vietnam, Çin gibi, Bahar Festivali'ni en önemli geleneksel festival olarak görmektedir. Yerel bölge uzun bir yasal tatile sahipti, bu da commissioning çalışmalarına ek zorluklar getirdi - sadece saha adaptasyonu ve başlangıç personelinin alışkın olmaması gibi sorunların üstesinden gelinmekle kalmadı, aynı zamanda Bahar Festivali tatili sırasında yerel işbirlikçilerinin yokluğu ve lojistik taşımacılığın duraklaması gibi sorunlarla da karşılaştı, bu da yedek parça teminini zorlaştırdı. İlerlemeyi sağlamak için, ekip üyeleri gönüllü olarak evlerine gitmekten vazgeçip, devreye alma ön cephesinde kaldılar, tatil çalışma planlarını önceden oluşturdular ve yerel kaynakların uzaktan koordinasyonu ile ana iş birliği noktalarında müşteri ile erken iletişim kurarak, tatil öncesi ve sonrası çalışmaları verimli bir şekilde ilerlettiler, nihayetinde birçok zorluğun üstesinden gelerek ekipmanın devreye alınmasını sadece 3 ayda tamamladılar; Nisan ayında, üretim hattı başarıyla deneme üretim aşamasına girdi ve üretilen meyve suyunun kalitesi ve tadı istikrarlıydı. Müşterinin sonraki resmi üretim ve işletme sürecinde, ekipman işletimi sırasında meydana gelen çeşitli sorunları hızlı bir şekilde çözerek her zaman etkili bir yanıt sağladık ve müşterinin kesintisiz üretimini garanti ettik. Bu iş birliği, Laiphu müşterilerinin içecek endüstrisinde sağlam bir yer edinmelerini sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda her iki taraf arasındaki sonraki derinlemesine iş birliği için sağlam bir temel de oluşturmuştur.

Epidemi durumunda uyum ve sorumluluk

İşin sürekli gelişimi ile birlikte, 2022'de Laiphu müşterileri yeni bir fabrika inşa etmeye yatırım yapmaya karar verdiler ve tekrar bizimle işbirliği yapmayı seçerek 24.000 BPH 500ml PET şişe jel suyu üretimi için tam bir hat sipariş ettiler. Ancak, bu işbirliği en başından itibaren benzeri görülmemiş zorluklarla karşılaştı - o dönemde, Çin'deki epidemik (covid-19) önleme durumu ciddiydi, sınır ötesi seyahat kısıtlandı, lojistik taşımacılık verimsizdi ve personel için sağlık riskleri keskin bir şekilde arttı. Her yön belirsizliklerle doluydu. Ancak müşterilerin güveni ve beklentileri, bize "tüm zorlukların üstesinden gelme ve misyonu yerine getirme" kararlılığını verdi.

Projenin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için, kaliteyi kaynağında titizlikle kontrol ediyoruz. Ekipman üretim sürecinde, her bir bileşenin tedarikine ve her bir üretim adımının işlenmesine yönelik titiz denetimler yapmak için özel bir kalite denetim ekibi kurulmuştur. Müşterileri üretim ilerlemesi ve kalite kontrol raporları hakkında düzenli olarak bilgilendirdik, böylece ekipman üretim durumunu Vietnam'da gerçek zamanlı olarak takip edebildiler. Pandemi sırasında lojistik kesintileri ile ilgili olarak, ulaşım yollarını önceden planladık, birden fazla sınır ötesi lojistik şirketi ile yakın iletişim kurduk ve birden fazla taşıma planı oluşturduk. Sonunda, ekipmanın belirlenen süre içinde Vietnamlı müşterinin fabrikasına başarıyla teslim edildiğinden emin olduk.

Ekipman teslim edildikten sonra, en zorlu görev yerinde kurulum ve devreye almaktı. O dönemde, Vietnam'daki yerel salgın durumu da yaygındı. Yurtdışındaki personel, zahmetli onay prosedürlerinden, uzun izolasyon sürelerinden ve son derece yüksek enfeksiyon risklerinden geçmek zorunda kaldı. Ancak, müşterinin acil üretim talebini karşılamak için, 5 kıdemli teknisyenden oluşan özel bir hizmet ekibi kurduk. Sıkı sağlık koruma eğitiminden geçtikten ve birden fazla onay aldıktan sonra, 10 Haziran 2022'de Vietnam'daki siteye vardık.

Vietnam'a vardıktan sonra, ekip üyeleri hemen yoğun kurulum ve hata ayıklama çalışmalarına başladılar. Ancak, zorluklar beklenildiği gibi geldi - çalışma sürecinde, ekip üyeleri ardışık olarak viral enfeksiyon belirtileri gösterdi. Vücutlarının rahatsızlığı ve salgın tehdidiyle yüzleşerek geri adım atmadılar. Bunun yerine, görevde kalmak için sırayla çalışarak iş temposunda makul ayarlamalar yaptılar. Müşteri, ekibimizin azmi ve özverisinden derinden etkilendi ve ekibe daha kapsamlı koruyucu malzemeler ve yaşam desteği sağladı. Her iki taraf, bir teknik sorunu diğerinin ardından aşarak birlikte çalıştı. Ekipmanların hassas montajından, boru hatlarının bağlantısı ve hata ayıklamasına, kontrol sisteminin parametre optimizasyonundan üretim sürecinin simülasyonuna kadar her detay, her iki tarafın da emeğini ve terini somutlaştırmaktadır.

2022 yılının Ağustos ayının sonunda, iki aydan fazla süren kesintisiz gündüz ve gece çalışmanın ardından, bu 24.000 BPH 500ml PET şişe jel su üretim hattı başarıyla kuruldu ve devreye alındı. Tüm performans göstergeleri tasarım gereksinimlerini karşıladı ve resmi olarak müşteriye kullanım için teslim edildi. Üretim hattının sorunsuz çalışmasını ve sürekli taze meyve suyu çıkışını gören her iki tarafın yüzlerinde rahatlamış gülümsemeler belirdi. Bu sınır ötesi iş birliği duygusu, pandeminin testinde daha da güçlendi.

Üç, Güven uzun vadeli işbirliği oluşturur.

2018'deki ilk işbirliğimizden 2022'deki zorlukları aşma çabalarımıza kadar, Laiphu müşterileriyle olan ortaklığımız basit bir ticari ilişkiden öteye geçerek güvene dayalı stratejik bir ortaklığa dönüştü. 2018'de, müşterilerimizin 0'dan 1'e geçiş yapmalarına yardımcı olmak için profesyonel destek sağladık; 2022'de, sorumluluk ve bağlılıkla, pandemi gölgesinde müşterilerimizin gelişimine güçlü bir ivme kazandırdık.

Bu güven, sonraki işbirliğinde büyümeye devam etti ve iki taraf arasındaki işbirliği alanlarının genişlemesini sağladı. Vietnam'da gazlı içeceklere olan talebin artmasıyla birlikte, Laiphu'nun müşterileri bu niş pazara girmeye karar verdiler. Geçen yıl Aralık ayında, bizimle 500ml karbonatlı PET şişe dolum makineleri için saatte 18.000 şişe siparişi verdiler. Karbonatlı içecek dolumu, ekipman sızdırmazlığı ve basınç kontrolü hassasiyeti için son derece yüksek standartlar gerektirir. Temel, dolum sırasında taşma olmamasını ve tutarlı sıvı seviyelerini sağlamak için izobarik dolum ilkesinin kullanılmasında yatmaktadır. Aynı zamanda, karbonatlama stabilitesini artırmak için malzeme sıcaklığını kontrol etmek amacıyla profesyonel bir soğutma sistemine ihtiyaç vardır. Müşteri ihtiyaçlarının derin bir anlayışına ve önceki iş birliklerinden biriken fabrika adaptasyon verilerine dayanarak, hızlı bir şekilde bir teknik ekip oluşturduk. Müşterilerin yerel iklim özelliklerini ve mevcut üretim hattı düzenini göz önünde bulundurarak, yerel hammadde özellikleri ve üretim ortamıyla uyumluluğu sağlamak için ekipmanın basınç kontrol sistemi ve soğutma modülünü optimize etmeye odaklanan, ön işlem, dolum ve sonrası paketleme dahil entegre bir çözüm geliştirdik.

Müşterilerin hızlı bir şekilde üretime girmelerini sağlamak ve pazarı yakalamak amacıyla, verimli bir işbirliği mekanizması başlattık: Üretim tarafı bir "yeşil kanal" açtı ve 304 paslanmaz çelik ana bileşenlerin tahsisini önceliklendirdi. Özel bir kalite ekibi, dolum vanalarının hassas kalibrasyonu ve sızdırmazlık testi gibi ana süreçleri sürekli olarak izlemekte ve takip etmektedir; Lojistik tarafı, olgun sınır ötesi tedarik zinciri kaynaklarına dayanmakta ve ekipmanın hızlı gümrük işlemlerini sağlamak için sınır ötesi lojistik verimli kanallar kullanmaktadır. Ekipmanın fabrikadan müşteri sahasına teslim edilmesi sadece 25 gün sürdü. Kurulum ve devreye alma aşamasında, teknik ekibimiz, müşterinin fabrika düzenine olan aşinalıklarına dayanarak, önceden uygun bir plan oluşturdu ve önceki işbirlikleri sayesinde geliştirilmiş olan müşterinin operasyon ekibiyle verimli bir şekilde çalıştı. Ekipman montajı, parametre ayarlaması ve personel eğitimini tamamlamak sadece 1.5 ay sürdü. Bu yıl Nisan ayında, bu gaz içeren içecek dolum hattı resmi olarak üretime alındı. Üretilen gazlı içecekler, stabil bir tada ve yeterli gaz içeriğine sahiptir ve yerel pazarda hızla tanınmaya başlamıştır.

Sayısız başarılı işbirliklerinin arkasında, "müşteri odaklı" hizmet felsefemiz ve "profesyonel ve verimli" icra yeteneklerimizin çift desteği yatmaktadır. Bu, Laiphu'nun müşterilerinin uzun vadeli güveninin kaçınılmaz sonucudur. Gelecekte, profesyonel, dürüst ve kazan-kazan işbirliği felsefesini sürdürmeye devam edeceğiz, müşterilerin çeşitlendirilmiş gelişim ihtiyaçlarını derinlemesine karşılayacak ve Laiphu müşterileri ve tüm ortaklarla el ele vererek küresel işbirliği yolunda daha büyük başarılar yaratacağız.