Caso cliente Vinut del Vietnam di cooperazione che coinvolge macchine per il riempimento e altre attrezzature
L'azienda vietnamita Vinut, come impresa ben nota nel settore alimentare e delle bevande locale, ha occupato una quota di mercato significativa con i suoi succhi di alta qualità, bevande funzionali, ecc. Per soddisfare la sua domanda di espansione della capacità e diversificazione dei prodotti, Vinut prevede di acquistare un lotto di macchine di riempimento ad alte prestazioni e attrezzature correlate. La nostra azienda, sfruttando il suo accumulo tecnico nelle attrezzature di riempimento e la ricca esperienza di cooperazione all'estero, ha avviato con successo la cooperazione con Vinut. L'intero processo si è concentrato sulle esigenze del cliente e, attraverso servizi professionali, ha raggiunto una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.
1、Coordinamento iniziale: Quotazione precisa, gettare le basi per la cooperazione
Nella fase iniziale della cooperazione, dopo che Vinut ha ottenuto le informazioni sulla nostra azienda tramite il sito web, hanno attivamente inviato richieste e dichiarato chiaramente la loro necessità di macchine per il riempimento di bottiglie di vetro, macchine per il riempimento di lattine a facile apertura in materiale 304+316, macchine per il riempimento di PET e macchine per lo scarico, ecc. Hanno anche allegato i requisiti iniziali di capacità produttiva, le caratteristiche del materiale di riempimento e altri parametri di base. Considerando le differenze negli standard industriali e nelle condizioni di lavoro tra Cina e Vietnam, la nostra azienda non ha fornito direttamente un preventivo standard. Invece, abbiamo prima formato un team di collegamento speciale e condotto più turni di comunicazione online con i team acquisti e tecnici di Vinut.
Durante la comunicazione, la nostra parte si è concentrata sulla verifica dei dettagli chiave: In primo luogo, per quanto riguarda le caratteristiche del materiale, il succo prodotto da Vinut contiene particelle di polpa di frutta, e le bevande funzionali in lattina richiedono standard anti-corrosione estremamente elevati; In secondo luogo, per quanto riguarda l'abbinamento della capacità, il loro piano di aggiungere nuove linee di produzione deve raggiungere una capacità di 12.000 BPH (bottiglie di vetro da 290ML), 15.000 BPH (lattine da 320ML) e 10.000 BPH (bottiglie PET da 1500ML) all'ora; In terzo luogo, per quanto riguarda le limitazioni del sito, la disposizione delle attrezzature deve essere coordinata con la pianificazione dello spazio esistente della loro fabbrica. Sulla base di queste informazioni precise, la nostra azienda ha formulato una soluzione personalizzata. Nel foglio di quotazione, abbiamo elencato in dettaglio le configurazioni principali di ciascun apparecchio, insieme ai parametri tecnici dell'apparecchio, all'analisi del consumo energetico e al costo stimato per il successivo funzionamento e manutenzione. Il controllo preciso della domanda e la struttura di quotazione trasparente hanno permesso a Vinut di riconoscere inizialmente la professionalità della nostra azienda, ponendo una solida base per la comunicazione successiva.
2.Visita in loco: Approfondire la fiducia e avanzare il processo di negoziazione
Dopo diversi scambi di comunicazione online, al fine di chiarire ulteriormente i dettagli della cooperazione ed eliminare potenziali preoccupazioni, abbiamo proposto volontariamente che Vinut venisse nella nostra azienda per una visita in loco. Durante la visita, non solo abbiamo fornito una dimostrazione dettagliata del principio di funzionamento e dei vantaggi principali dell'attrezzatura alla direzione e al team tecnico di Vinut.
La sessione di negoziazione chiave si è concentrata su tre questioni fondamentali: In primo luogo, il metodo di pagamento; in secondo luogo, il tempo di consegna, tenendo conto della complessità della personalizzazione dell'attrezzatura e del programma di produzione, abbiamo promesso di completare la produzione di tutta l'attrezzatura entro 120 giorni, che era 30 giorni in meno rispetto ai 150 giorni previsti da Vinut, migliorando significativamente la disponibilità della controparte a collaborare; in terzo luogo, i dettagli della macchina, modificando i dettagli della macchina secondo le esigenze del cliente per soddisfare le richieste del cliente. Questa visita in loco ha permesso a Vinut di sperimentare direttamente le capacità tecniche della nostra azienda e il nostro impegno per la cooperazione. Le due parti hanno raggiunto un accordo preliminare di cooperazione e sono chiaramente entrate nella fase di ottimizzazione dei disegni di progetto.
3. Ottimizzazione dello schema: Apportare modifiche se necessario, finalizzare i dettagli della cooperazione
Dopo una comunicazione dettagliata, la nostra azienda ha prontamente effettuato la modifica dei disegni di design in base ai risultati della negoziazione: aggiornamento del modulo di pulizia manuale della macchina per il riempimento delle lattine a un sistema di pulizia automatica CIP online, ottimizzazione del layout della testa di riempimento della macchina per il riempimento delle bottiglie di vetro per adattarsi al tipo di bottiglia speciale di Vinut e miglioramento del meccanismo di presa della macchina di scarico per aumentare la sua compatibilità con diverse specifiche di bottiglie in PET. I disegni modificati e le spiegazioni sull'ottimizzazione sono stati prontamente forniti a Vinut, e il suo team tecnico ha proposto ulteriori suggerimenti di aggiustamento per i dettagli del piano. Attraverso tre turni di seminari tecnici online, entrambe le parti hanno finalmente determinato il piano tecnico per il completo insieme di attrezzature.
Per consentire a Vinut di avere una comprensione completa della capacità produttiva e del processo di controllo qualità dell'attrezzatura, abbiamo invitato il suo personale tecnico e di acquisto principale a visitare e ispezionare la fabbrica nazionale. Presso il sito della fabbrica, abbiamo dimostrato il processo di produzione raffinato del laboratorio di produzione dell'attrezzatura, il rapporto di ispezione della qualità delle materie prime in acciaio inossidabile e la dimostrazione del collaudo dopo l'assemblaggio dell'attrezzatura - simulando i materiali di produzione effettivi di Vinut, abbiamo completato test di riempimento multi-specifica per bottiglie di vetro, lattine e bottiglie in PET in loco, e tutti gli indicatori hanno soddisfatto i requisiti della controparte. Durante il periodo di ispezione, la nostra parte ha anche organizzato per il team di Vinut di comunicare direttamente con i team di produzione e post-vendita per rispondere alle loro domande riguardanti il ciclo di produzione, il controllo qualità e la manutenzione post-vendita dell'attrezzatura. Questa ispezione della fabbrica ha completamente rimosso le preoccupazioni di Vinut, e le due parti hanno ufficialmente finalizzato l'ordine, specificando chiaramente l'acquisto di una macchina per il riempimento di bottiglie di vetro, una macchina per il riempimento di lattine a facile apertura in materiale 304+316, una macchina per il riempimento di PET e una macchina di scarico accompagnatoria dalla nostra azienda, e hanno firmato un accordo preliminare di ordine.
4.Firma del contratto e produzione: Controllare rigorosamente la qualità e garantire il progresso dell'adempimento del contratto
Dopo che l'ordine è stato finalizzato, la nostra parte ha redatto un contratto formale basato sul piano tecnico definitivamente determinato. Il contratto specificava chiaramente le specifiche dell'attrezzatura, gli standard dei materiali, le scadenze di pagamento, la data di consegna, i termini di garanzia di qualità e i contenuti del servizio post-vendita. Dopo essere stato esaminato e confermato da entrambe le squadre, il contratto è stato firmato con successo.
Durante il processo di produzione, abbiamo stabilito un meccanismo di comunicazione speciale per il progresso. Ogni settimana, inviavamo rapporti sul progresso della produzione e foto in loco a Vinut, consentendo loro di avere accesso in tempo reale alle dinamiche di produzione dell'attrezzatura. Per i nuovi requisiti proposti da Vinut durante il processo di produzione, il nostro team tecnico ha valutato immediatamente la fattibilità. Senza influenzare la data di consegna, abbiamo completato le modifiche e fornito il feedback sugli effetti modificati sotto forma di video per confermare con loro. Abbiamo condotto più cicli di debug sui componenti chiave dell'attrezzatura per garantire che la qualità del prodotto soddisfacesse i requisiti contrattuali.
5.Accettazione e consegna: Adattamento preciso, garantendo una spedizione fluida
Dopo che l'attrezzatura è stata completata, la nostra parte ha invitato il rappresentante del cliente Vinut a visitare la fabbrica per l'ispezione finale. Presso il sito di ispezione, il team del cliente ha condotto un test completo secondo gli indicatori contrattuali. Durante l'operazione di prova, hanno sollevato tre requisiti di regolazione: Primo, la precisione di controllo del contenuto di particelle nel riempimento del succo deve essere migliorata per evitare sedimentazione non uniforme; secondo, il livello del liquido della macchina per il riempimento delle bottiglie in PET; terzo, alcuni componenti dell'attrezzatura devono essere sostituiti con i loro marchi internazionali designati per migliorare la compatibilità. In risposta a queste esigenze, abbiamo immediatamente organizzato personale tecnico per effettuare l'ottimizzazione: regolando la curva di apertura della valvola di riempimento per migliorare la precisione di controllo del contenuto di particelle, sostituendo il sensore di livello liquido ad alta precisione per ottimizzare il controllo del livello del liquido e contattando il fornitore di marca designato per inviare urgentemente e completare la sostituzione degli accessori.
Dopo il completamento dell'ottimizzazione, abbiamo effettuato un test completo del processo dell'attrezzatura e registrato video ad alta definizione che includevano i parametri operativi dell'attrezzatura, l'effetto di riempimento e la rilevazione della distribuzione delle particelle, che sono stati inviati alla sede di Vinut per la revisione. Dopo che la revisione è stata approvata, Vinut ha effettuato il pagamento della spedizione secondo l'accordo. Abbiamo organizzato un team logistico professionale per occuparsi dell'imballaggio, della dichiarazione doganale e del trasporto dell'attrezzatura. Per affrontare i potenziali rischi di vibrazione durante il trasporto internazionale, abbiamo utilizzato imballaggi con imbottitura personalizzata per i componenti chiave dell'attrezzatura per garantire il suo arrivo sicuro in Vietnam.
6.Servizio in loco: Garanzia completa, raggiungendo una cooperazione vantaggiosa per entrambi.
Dopo che l'attrezzatura è stata consegnata alla fabbrica Vinut, la nostra parte ha inviato tre ingegneri senior per formare un team di assistenza in loco e andare in Vietnam per eseguire lavori di installazione e messa in servizio. Il team di ingegneri, basandosi sulla disposizione in loco della fabbrica, ha formulato un piano di installazione dettagliato. Hanno completato l'assemblaggio di tutta l'attrezzatura, il collegamento delle tubazioni e il collaudo dei circuiti in soli 7 giorni, garantendo il funzionamento stabile dell'attrezzatura.
Dopo il completamento dell'installazione, il team di ingegneria ha condotto un corso di formazione specializzato di cinque giorni per gli operatori di Vinut. La formazione ha coperto le procedure di funzionamento dell'attrezzatura, le tecniche di manutenzione quotidiana e la risoluzione dei problemi comuni. Attraverso una combinazione di spiegazioni teoriche e dimostrazioni pratiche, gli ingegneri hanno garantito che i lavoratori potessero utilizzare l'attrezzatura in modo indipendente. Dopo l'addestramento, gli ingegneri hanno accompagnato i lavoratori in loco per i test di produzione in serie. Hanno prontamente regolato l'attrezzatura per affrontare eventuali problemi emersi durante i test fino a quando non ha soddisfatto completamente i requisiti di produzione.
Il completamento con successo di questa cooperazione non solo ha fornito a Vinut attrezzature di riempimento di alta qualità che soddisfacevano le sue esigenze produttive, migliorando l'efficienza produttiva e la qualità del prodotto, ma ha anche aiutato la nostra azienda a stabilire una buona immagine del marchio nel mercato vietnamita delle attrezzature per alimenti e bevande. Successivamente, Vinut ha espresso un'intenzione di cooperazione a lungo termine con noi e prevede di continuare ad acquistare le nostre attrezzature in futuro per l'espansione della capacità, raggiungendo una situazione di continuo vantaggio reciproco per entrambe le parti.
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